南通地铁乘车热门问题汇总-尊龙app下载官网

　　南通轨道交通票价是怎样计价的?为什么有时候坐2个站和3个站的票价是一样的?

　　南通轨道交通票价采用里程计价方式，票价与里程相关，并非按站数计价。起步价2元可乘6公里，6公里至16公里，每5公里加收1元(不足5公里按5公里计价)，16公里至30公里，每7公里加收1元(不足7公里按7公里计价)，30公里至45公里，每15公里加收1元(不足15公里按15公里计价)，超过45公里，每20公里加收1元(不足20公里按20公里计价)。

　　南通轨道交通目前推出可购买的优惠票卡有哪些?如何购买?

　　南通轨道交通目前推出的优惠票卡有计次卡、纪念票。计次卡根据乘客不同出行需求分为月卡(50次)、季卡(150次)、计次年卡(550次)和不限次年卡;纪念票为票卡礼盒，内含6张纪念票卡(具体乘车次数以售卖为准)。计次卡在1号线各站客服中心均有售卖，纪念票可在“南通地铁”app内购买。

　　不小心坐过站，持单程票出站时要补差价吗?

　　单程票票价按照实际刷卡进站和刷卡出站所乘坐的里程计算。进站站点与出站站点之间的乘坐里程在所购车票计价里程范围内，则无需补差价，直接刷卡出站即可;如超出所购车票的计价里程，单程票则无法出站，请前往客服中心寻找工作人员，补交超出部分的差价。

　　假如您在普贤路站购买了一张去学田站的车票，价格为4元，如您中途改换目的地，至政务中心站出站，仍属于4元票价的里程区间，则无需补票;若至图书馆站出站，普贤路站至图书馆站的票价为5元，那么您在出站时则需补交票款1元。

　　温馨提示：乘客每次持票进闸到出闸的规定时限为120分钟，出闸时限超过规定时限，需补交线网单程最高票价(7元)哦。

　　购票后，临时决定不坐车了，票还能退么?

　　已经刷卡进站后临时取消乘车，可于刷卡进站的20分钟(含)内，前往进站车站的客服中心处，将票卡交由工作人员更新处理。如您的单程票没有刷卡进站记录且票内信息可读取，可于购买当日在购票车站办理退票。如果您已刷卡出站，产生的费用，不可退款。

　　温馨提示：同站进出单程票需回收，一卡通、相关app需扣除最低票价，计次卡扣除一个乘次。

　　如果刷卡后闸门开启，未及时进站怎么办?

　　如您刷卡后未及时进站，时间在20分钟(含)内，可至客服中心更新票卡后再次刷卡进站。

　　出站时发现票卡丢失怎么办?

　　您可以第一时间至客服中心寻找工作人员处理。出站时若票卡丢失按无票乘车处理，需补交线网最高票价(7元)，所以大家在乘车的时候一定要保管好自己的车票哦!

　　人已经出站，票卡还未投入闸机，可以把票卡带回家吗?

　　单程票是再循环利用的票卡，需要定期回收，所有购买单程票的乘客，使用后需在出站时投入到闸机回收口内。如乘客不小心带出站，请将票卡交给车站内的工作人员或投入单程票回收箱内。

　　进站时使用“南通地铁”app的乘车码，出站刷错码了怎么办?

　　目前，南通轨道交通的乘车码可以在两个app上使用。如果出现app乘车码进出站混用(即进站、出站使用不同app)、卡与乘车码混用等情况，会导致重复扣费，请大家注意使用同一方式进出站。如果不小心混用，请及时联系服务热线0513-962111登记处理。

　　如果出现乘车码单边交易的情况怎么办?

　　乘车码单边交易，即指仅有进站记录或仅有出站记录的情况。如果您在进闸或出闸时，遇到乘车码没刷上造成乘车记录不完整的情况，app支持次日补登功能。相关app将于交易完成的次日，在打开时以弹框形式主动提醒乘客补登缺失的相应乘车记录，如果3日内未完成补登，将按照规定扣除线网最高票价(7元)。

　　若您在乘车过程中需要帮助，可至客服中心寻找工作人员，或拔打南通轨道交通服务热线0513-962111，我们将竭诚为您服务。